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【員工風(fēng)采系列】踏平坎坷成大道---鑫金山售后服務(wù)部側(cè)記

作者來源:  發(fā)布時間:2019-06-06

導(dǎo)讀:售后服務(wù)是整個銷售環(huán)節(jié)的zui后一步,也是zui重要的一步。產(chǎn)品只要出了公司,剩下的工作就幾乎都是售后的工作范圍。

 售后是一個“受氣”的職業(yè),只要是產(chǎn)品的問題就得找你,有罵人的,有砸東西的,無論今天心情如何都要微笑面對客戶,這的確是一個考驗意志力的行業(yè),在此想對各位售后工作人員給您們說一聲辛苦了,以下內(nèi)容獻(xiàn)給我們zui可愛的售后工作人員。

售后服務(wù)甘宜志

售后服務(wù)甘宜志

寄語:客戶使用放心,我們努力用心。

 今年公司中標(biāo)的全國各地的EPC總包工程,按照建設(shè)綠色礦山的要求,大多數(shù)砂石骨料生產(chǎn)線都選在大山深處,交通不便,條件艱苦,售后服務(wù)人員常常第一批趕到工程現(xiàn)場,從基建施工到設(shè)備進(jìn)廠、從安裝調(diào)試再到成功試產(chǎn),完全是從無到有、從零開始,他們付出的艱辛、灑下的汗水、面臨的考驗都是無法想象的。

售后服務(wù)于茂中

售后服務(wù)于茂中

寄語:為了你更好的使用,我們在不懈努力。

 售后服務(wù)工作是公司營銷戰(zhàn)略的重要節(jié)點,工作人員不但要精通技術(shù),還要熱情周到、耐心細(xì)致。破碎系統(tǒng)是鋼鐵與巖石的硬碰硬,有時候難免會出現(xiàn)問題,這時候就需要售服人員以真誠的態(tài)度、專業(yè)的解釋和用戶溝通,獲得理解,達(dá)成共識,用實際行動給用戶兌現(xiàn)承諾。讓用戶對公司產(chǎn)品充滿信心,是做好售后服務(wù)的根本要求。

 售后服務(wù)王厚虎

售后服務(wù)王厚虎

寄語:為您,我們會做得更好!

 無論天有多熱、雨有多大,都要風(fēng)雨無阻,有的時候業(yè)主為了不耽誤生產(chǎn),一般都要求我們在檢修時間開展維修作業(yè),有時干上幾個通宵也是常有的事,吃飯經(jīng)常是蹲在地上,手都來不及洗,匆匆吃完接著就得干。對用戶來講時間就是金錢,為了讓用戶滿意,就得急用戶所急,想用戶所想,一切往前趕。用戶怎樣要求,我們就怎樣做。

售后服務(wù)徐培晨

售后服務(wù)徐培晨

寄語:以周到的服務(wù),贏得廣大客戶的信任和滿意。

 有的用戶急需更換配件,售服人員總是在第一時間迅速反應(yīng),他們不怕臟、不怕累,汗水濕透衣背,油污沾滿全身,只要客戶滿意,就是苦點累點也在所不辭。

售后服務(wù)王碩

售后服務(wù)王碩

寄語:愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時相伴!

對有的生產(chǎn)線試生產(chǎn)時沒有達(dá)產(chǎn)的情況,售服人員根據(jù)平時積累的經(jīng)驗,對料倉角度不夠、原材料含土量大、給料機(jī)或振動電機(jī)使用不當(dāng)?shù)惹闆r,及時進(jìn)行妥善處理,確保達(dá)到用戶滿意。

售后服務(wù)王飛

售后服務(wù)王飛

寄語:追求客戶滿意是我們zui大的責(zé)任。

 “您只管用,其余的我們解決!”這不僅是鑫金山售后服務(wù)的莊嚴(yán)宣誓,更是對廣大用戶的鄭重承諾!追求卓越,盡善盡美,讓用戶滿意是鑫金山售服人員的光榮使命。

售后服務(wù)李鵬

售后服務(wù)李鵬

寄語:維護(hù)用戶的利益,就是在維護(hù)公司的利益!

 

“人心齊,泰山移”!在每個工地的生產(chǎn)線上,他們都是獨當(dāng)一面的精英,融進(jìn)售后服務(wù)團(tuán)隊,匯入鑫金山公司,他們就是我們團(tuán)隊中的一員。

售后服務(wù)作為提高產(chǎn)品市場競爭力的重要手段,嚴(yán)格服務(wù)制度,加強(qiáng)售后服務(wù)力量,建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),忠實履行對用戶的服務(wù)承諾,做好相應(yīng)的客戶服務(wù)工作,實現(xiàn)售后服務(wù)的規(guī)范化。

貼心的售后服務(wù)有助于公司品牌形象的傳播,有利于培養(yǎng)客戶的滿意度和忠誠度,良好的口碑形象對于新客戶的吸引力會大大超過廣告宣傳的作用。

老客戶的口碑是公司品牌形象的zui好傳播渠道。你為客戶付出得越多,你就會從中獲得更多、更長遠(yuǎn)的回報。

只要大家同心同德,我們就一定能夠取得更加驕人的業(yè)績,為公司的發(fā)展譜寫更加輝煌的篇章。

售后服務(wù)在路上 我們一直在努力

 

 

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